Trabalhar com a Shopee é uma necessidade para quem quer vender mais no ambiente digital. Isso porque a plataforma é uma gigante no mundo dos marketplaces. Os consumidores hoje passam por aqui e a sua loja não pode ficar fora.
A Shopee nasceu em 2015 e rapidamente se tornou a principal concorrente do Alibaba no sudoeste asiático. Em 2019 ela já estava no Brasil, com uma proposta de ser uma plataforma estável, segura, sem cobrança de comissão e com frete grátis.
Em 2019, ela passou a cobrar uma comissão de 4% sobre o valor do produto vendido. Mesmo assim, trabalhar com a Shopee segue sendo vantajoso e deve sim estar nas estratégias de presença digital de qualquer e-commerce.
Se você está ainda não está nessa, é hora de começar a pensar como trabalhar com a Shopee. Com algumas dicas simples é possível vender mais, mais vezes e com um ticket maior.
- Pensar em novas estratégias de presença digital é fundamental. Tecnologias de gestão da Totvs podem te ajudar nessa missão.
Passo 1: pesquisa e planejamento para trabalhar com a Shopee
Em primeiro lugar é preciso conhecer o terreno onde você está pisando. Navegue pelo marketplaces, conheças as principais lojas, converse com comerciantes, faça uma ou outra compra. Nem precisa gastar muito, é só para conhecer a experiência de compras.
Nessa fase, você vai prestar atenção nas funcionalidades e recursos dessa rede, além de ficar de olho no nicho de mercado que você quer explorar. Conhecer e analisar concorrentes é fundamental.
Fique atento ao conteúdo que quem já trabalha na Shopee oferece. Como são as fotos e os textos? Quais são as formas de relacionamento entre cliente e loja? Tudo isso se traduz como experiência pela qual você vai passar.
Passo 2: construção da Loja
Com as informações que você já tem, é hora de definir o produto (ou pacote de produtos) com o qual vai trabalhar. Essa escolha é fundamental para a construção da sua loja na Shopee.
Agora você vai precisar de uma conta de vendedor no marketplace. Forneça as informações necessárias e verifique as políticas e requisitos da Shopee. Investir tempo para se informar e não ser pego de surpresa no futuro é fundamental nessa fase.
Os alicerces estão prontos, mas ainda é preciso observar o acabamento. Personalize sua loja com um nome atraente, uma descrição envolvente e um logotipo que faça sentido.
Lembre-se, a aparência da loja tem tudo a ver com a experiência de compra do seu cliente. Ter uma loja leve e atraente, com bom conteúdo e que tenha facilidades de relacionamento vai ajudar muito no seu resultado.
Passo 3: gerenciamento preciso
Conheça a fundo as formas de gerenciamento que a plataforma oferece. Explore os dados, busque entender quem está chegando a sua loja, quem finaliza a compra, o que é deixado no carrinho.
Analisar as conversões e as desistências vai mostrar caminhos e estratégias para melhorar a cada dia.
Saiba também como funciona cada uma das opções de envio e de pagamento. Cabe a você oferecer segurança e entrega rápida para o usuário. Isso gera confiança, que por sua vez, gera mais vendas.
- Que tal poder gerenciar várias lojas em uma só plataforma? As soluções da nossa parceira Tray possibilitam isso e muito mais.
Passo 4: trabalhar com a Shopee exige muito mais
Ok, com três passos relativamente simples você tem uma loja e já pode trabalhar com a Shopee e já está conquistando clientes. Com o tempo, se o trabalho estiver sendo bem feito, é natural que o seu e-commerce comece a crescer.
Agora é hora de conquistar mais espaços. Procure ferramentas de tecnologia que proporcionem uma maior eficiência no marketing, atendimento e relacionamento ou no gerenciamento do negócio.
Estude para conhecer a ciência por trás dos recursos e das vendas, avalie criar novas estratégias, entenda as tecnologias que podem te ajudar, use e abuse dos dados que a plataforma proporciona. Tudo isso dá trabalho, mas também dá resultados.
Se você souber trabalhar com a Shopee, com agilidade e confiabilidade, o cliente eventual tem tudo para se tornar constante, aumentando tanto as vendas como o ticket médio.
Passo 5: conheça mais e mais sobre Marketing Digital.
Com o Marketing Digital você pode vender mais na Shopee ou em qualquer outra plataforma. Contudo, antes de mais nada, é preciso entender que esse é um processo que passa por ter uma boa Presença Digital, criar Conteúdo relevante, criar Tráfego de qualidade e manter um Relacionamento excelente com o seu cliente.
Siga os conteúdos do Blog, conheça mais sobre esses conceitos e faça contato com a gente. Juntos, vamos alavancar os seus resultados!
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